Assistance dépannage et assurance voyageAssistance dépannage et assurance voyage
Assistance dépannage fauteuil roulant - annuel
Repartez de plus belle, grâce à VAB
Bénéficiez de l'assistance de plus de 600 experts 24/24 et 7/7.
Pour les pannes de fauteuils en Belgique, à domicile ou en route.
Pour différents types de fauteuils et de scooters de mobilité.
Taux de satisfaction des clients : 9/10*
Plus de liberté pour aller où vous voulez
Une panne inattendue de votre fauteuil roulant peut avoir une incidence considérable sur vos activités quotidiennes et vos déplacements.
Si votre mobilité est compromise, il est important de pouvoir compter sur une réaction rapide de l’assistance dépannage de VAB.
Nous sommes là pour vous aider à reprendre la route en cas de panne.
Adhérez, profitez de votre liberté et abordez chaque sortie en toute confiance, tout au long de l’année.
Garanties et exclusions
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des garanties incluses et non incluses lorsque vous souscrivez un contrat annuel.
Veuillez lire les conditions générales avant de souscrire à un produit afin de prendre connaissance de l'étendue complète des garanties et des exclusions.
Veuillez lire les conditions générales avant de souscrire à un produit afin de prendre connaissance de l'étendue complète des garanties et des exclusions.
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QU’EST-CE QUI EST COUVERT ?
- Assistance dépannage 24/7 pour votre fauteuil roulant en BelgiqueUne panne ou un accident ? Nous vous venons en aide jour et nuit, depuis votre domicile et partout en Belgique. Même en cas de crevaison, de panne mécanique ou de problèmes de batterie.
- Assistance sur place ou transport de votre fauteuil roulantNous essayons de remettre votre fauteuil roulant en état de marche sur place. Si cela s’avère impossible, nous transportons votre fauteuil roulant vers le lieu de votre choix en Belgique. Pour votre transport, nous faisons appel, si nécessaire, à un interlocuteur de votre choix ou à un partenaire spécialisé dans le transport de fauteuils roulants.
- Assistance dépannage illimitée pour votre fauteuil roulantVous pouvez faire appel à l’assistance dépannage de manière illimitée. Les pannes répétées dues à un défaut non réparé ou à un entretien insuffisant ne sont pas couvertes.
QU’EST-CE QUI N’EST PAS COUVERT ?
- Pannes répétées dues à un mauvais entretienLes pannes résultant d’un entretien insuffisant ou d’un défaut antérieur non réparé ne sont pas assurées.
- Transport nécessitant une assistance spécialiséeNos patrouilleurs ne sont pas qualifiés pour aider les personnes à mobilité réduite ou présentant un handicap physique à monter dans une dépanneuse. Lorsqu'une assistance spécialisée est nécessaire, nous faisons appel à la personne de contact de votre choix ou à notre partenaire spécialisé dans le transport en fauteuil roulant.
Questions fréquentes sur l'Assistance dépannage fauteuil roulant
J'ai souscrit une Assistance dépannage pour mon fauteuil roulant chez VAB. Que se passe-t-il si je ne peux pas monter moi-même dans le véhicule du patrouilleur ?
Nos patrouilleurs ne sont pas qualifiés ni assurés pour hisser des personnes à mobilité réduite à bord d’un véhicule de dépannage. Dans ce cas, nous faisons appel à notre partenaire, spécialisé dans le transport de fauteuils roulants, ou à votre personne de contact, afin que vous puissiez tout de même rentrer chez vous.
Qui puis-je contacter en cas de panne ?
Si vous êtes en panne en Belgique (à domicile ou sur la route), vous pouvez nous contacter au 078 222 222 (tarif zonal).
Quand mon contrat prend-il effet?
Vous pouvez faire appel à notre assistance à partir du lendemain de la signature de votre contrat et à condition que la prime ait été payée.
Vous ne pouvez pas souscrire un contrat pour une panne préexistante.
Vous ne pouvez pas souscrire un contrat pour une panne préexistante.
Comment signaler une modification de mon contrat ?
Vos coordonnées, votre situation familiale ou un véhicule ou un vélo assuré ont changé ? Veuillez nous en informer dès que possible.
Vous pouvez le faire :
• à l’aide du formulaire de contact ;
• par e-mail : contact@vab.be ;
• par téléphone : 03 253 61 30.
Notre service client est joignable :
• du lundi au jeudi de 9 h à 18 h ;
• le vendredi de 9 h à 16 h 30.
Vous signalez un changement par téléphone ? Dans ce cas, nous pouvons vous demander de le confirmer par écrit également.
Vous souhaitez signaler un décès ? Vous pouvez le faire à l’aide du formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse contact@vab.be.
Vous pouvez le faire :
• à l’aide du formulaire de contact ;
• par e-mail : contact@vab.be ;
• par téléphone : 03 253 61 30.
Notre service client est joignable :
• du lundi au jeudi de 9 h à 18 h ;
• le vendredi de 9 h à 16 h 30.
Vous signalez un changement par téléphone ? Dans ce cas, nous pouvons vous demander de le confirmer par écrit également.
Vous souhaitez signaler un décès ? Vous pouvez le faire à l’aide du formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse contact@vab.be.
Comment puis-je prolonger ou résilier mon contrat assistance dépannage ?
Renouvellement : il est automatique, pour une durée d’un an systématiquement, sauf si vous ou VAB résiliez le contrat.
Résiliation : votre contrat a une durée d’un an et est ensuite renouvelé automatiquement, sauf si vous le résiliez au moins deux mois avant la date d’échéance. Vous pouvez le résilier à tout moment à partir de la deuxième année de votre contrat. Votre contrat prendra alors fin 2 mois après votre résiliation par lettre recommandée, la signification, la date de l’accusé de réception ou l’e-mail.
Vous pouvez résilier votre contrat : par courrier à VAB SA – Service client VAB – Pastoor Coplaan 100 – 2070 Zwijndrecht, ou par e-mail à contact@vab.be
Ce droit de résiliation anticipée s'applique uniquement aux consommateurs au sens de l'art. I.1.2° du Code de droit économique, à savoir les personnes physiques agissant en dehors de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle.
Résiliation : votre contrat a une durée d’un an et est ensuite renouvelé automatiquement, sauf si vous le résiliez au moins deux mois avant la date d’échéance. Vous pouvez le résilier à tout moment à partir de la deuxième année de votre contrat. Votre contrat prendra alors fin 2 mois après votre résiliation par lettre recommandée, la signification, la date de l’accusé de réception ou l’e-mail.
Vous pouvez résilier votre contrat : par courrier à VAB SA – Service client VAB – Pastoor Coplaan 100 – 2070 Zwijndrecht, ou par e-mail à contact@vab.be
Ce droit de résiliation anticipée s'applique uniquement aux consommateurs au sens de l'art. I.1.2° du Code de droit économique, à savoir les personnes physiques agissant en dehors de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle.
