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Notre centre d'alerte se fera un plaisir de vous aider par SMS.Envoyez « Panne VAB » au 3115 et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
Disponible 24/7
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Questions fréquemment posées
Quelques conseils pour payer vos factures en toute sécurité
Comme VAB envoie également des invitations de paiement et des factures par e-mail, nous souhaitons vous donner quelques conseils simples pour payer en toute sécurité :
Vérifiez le numéro de compte
Comparez le numéro de compte figurant sur votre facture avec le numéro de compte officiel de VAB disponible sur vab.be.
Soyez attentif aux avertissements de votre banque
Votre banque vous signale que le nom du bénéficiaire ne correspond pas au numéro de compte ? Dans ce cas, n’effectuez pas le paiement et vérifiez d’abord les informations.
Vérifiez s’il y a des éléments inhabituels
L’emploi de caractères différents, un numéro de compte étrange ou une modification inattendue ? Cela peut indiquer que quelque chose ne va pas.
Notre numéro de compte bancaire (pour le paiement des produits d'assistance dépannage et des assurances voyage) : BE62 4100 3287 7161
Vérifiez le numéro de compte
Comparez le numéro de compte figurant sur votre facture avec le numéro de compte officiel de VAB disponible sur vab.be.
Soyez attentif aux avertissements de votre banque
Votre banque vous signale que le nom du bénéficiaire ne correspond pas au numéro de compte ? Dans ce cas, n’effectuez pas le paiement et vérifiez d’abord les informations.
Vérifiez s’il y a des éléments inhabituels
L’emploi de caractères différents, un numéro de compte étrange ou une modification inattendue ? Cela peut indiquer que quelque chose ne va pas.
Notre numéro de compte bancaire (pour le paiement des produits d'assistance dépannage et des assurances voyage) : BE62 4100 3287 7161
Comment puis-je gérer mon contrat?
Dans 'Mon VAB', vous avez une vue claire de vos connexions VAB. Vous pouvez y gérer vos propres contrats et y apporter des modifications.
S'inscrire ici.
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Où puis-je trouver ma carte de membre numérique du VAB ?
Vous pouvez le consulter dans 'Mon VAB'. Vous n'avez pas encore de compte 'Mon VAB' ? Enregistrez-vous rapidement et profitez de vos avantages.
Je suis en panne et je ne suis pas membre de VAB.
Je suis en Belgique
Même si vous n'êtes pas encore membre, vous pouvez faire appel au VAB. Cliquez ici pour plus d'informations.
Je suis à l'étranger
Vous devez souscrire une assurance dépannage auto/moto Europe au moins 1 jour avant votre départ à l'étranger. Vous ne pouvez pas souscrire d'assurance dépannage si vous êtes déjà en route vers votre lieu de vacances ou si vous êtes déjà arrivé à destination.
Vous devez souscrire une assurance dépannage auto/moto Europe au moins 1 jour avant votre départ à l'étranger. Vous ne pouvez pas souscrire d'assurance dépannage si vous êtes déjà en route vers votre lieu de vacances ou si vous êtes déjà arrivé à destination.
Si vous avez une panne à l'étranger et que vous n'avez pas souscrit de contrat avec VAB, il est préférable de contacter un dépanneur local.
Par quels canaux puis-je adhérer à VAB?
Sur le site web de VAB : vab.be
Par le service clientèle de la VAB :
Par téléphone : 03 253 61 30
Heures d'ouverture :
Du lundi au jeudi de 09h00 à 18h00
Vendredi de 09h00 à 16h30
A la réception du VAB :
Adresse : Pastoor Coplaan 100
2070 Zwijndrecht
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi
de 08h30 à 17h15
Quand ma connexion sera-t-elle activée?
Attention : Votre connexion ne sera activée qu'après réception du paiement intégral. Votre preuve de paiement sert de preuve provisoire de connexion jusqu'à ce que le paiement soit traité par VAB.
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Par téléphone : 03 253 61 30
Heures d'ouverture :
Du lundi au jeudi de 09h00 à 18h00
Vendredi de 09h00 à 16h30
A la réception du VAB :
Adresse : Pastoor Coplaan 100
2070 Zwijndrecht
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi
de 08h30 à 17h15
Quand ma connexion sera-t-elle activée?
Attention : Votre connexion ne sera activée qu'après réception du paiement intégral. Votre preuve de paiement sert de preuve provisoire de connexion jusqu'à ce que le paiement soit traité par VAB.
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