Assistance dépannage et assurance voyageAssistance dépannage et assurance voyage
Assistance dépannage auto ou moto - annuel
Repartez de plus belle, grâce à VAB
Bénéficiez de l'assistance de plus de 600 experts 24/24 et 7/7.
Personnalisez votre produit en fonction de vos besoins.
Une assistance rapide pour chaque type de véhicule et de panne.
Taux de satisfaction des clients : 9/10*
Roulez l'esprit tranquille, toute l'année
Batterie à plat, pneu crevé ou panne de moteur ? Une panne de voiture tombe toujours au mauvais moment et peut sérieusement compromettre vos plans.
De nombreux conducteurs optent de ce fait pour la sécurité offerte par l’« Assistance dépannage auto/moto VAB – annuel ». Histoire de ne pas se retrouver livrés à eux-mêmes en cas de problème sur la route.
Nous mettons tout en œuvre pour remettre votre véhicule en état de marche sur place. Si cela s’avère impossible, vous pouvez compter sur le service de dépannage fiable de VAB, qui fera en sorte vous puissiez poursuivre votre trajet le plus rapidement possible.
Vous pouvez ainsi prendre la route l’esprit tranquille. Adhérez et soyez rassuré, tout au long de l’année.
Garanties et exclusions
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des garanties incluses et non incluses lorsque vous souscrivez un contrat annuel.
Veuillez lire les conditions générales et la fiche IPID avant de souscrire à un produit afin de prendre connaissance de l'étendue complète des garanties et des exclusions.
Veuillez lire les conditions générales et la fiche IPID avant de souscrire à un produit afin de prendre connaissance de l'étendue complète des garanties et des exclusions.
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QU’EST-CE QUI EST COUVERT ?
- Assistance dépannage 24/7 pour votre voiture ou votre moto au BeneluxUne panne ou un accident ? Nous vous venons en aide jour et nuit, depuis votre domicile et partout au Benelux. Même en cas de crevaison, de batterie à plat ou de panne mécanique.
- Assistance sur place ou remorquage vers le garage de votre choixNous essayons de remettre votre véhicule en état de marche sur place. Si cela s'avère impossible, nous le remorquons vers le garage de votre choix.
- Transport des passagersVous ne pouvez pas reprendre la route de suite ? Dans ce cas, nous transportons jusqu’à quatre passagers vers le lieu le plus proche d’où ils pourront poursuivre leur trajet.
- Assistance dépannage illimitée pour tous les véhiculesBénéficiez d’une assistance dépannage illimitée, quel que soit l’âge de votre véhicule. Les pannes répétées dues à un défaut non réparé ou à un entretien insuffisant ne sont pas couvertes.
QU’EST-CE QUI N’EST PAS COUVERT ?
- Frais de réparations et de pièces de rechangeLes frais liés aux pièces de rechange, aux liquides, aux composants et aux réparations ne sont pas couverts par la garantie.
- Pannes répétées dues à un mauvais entretienLes pannes résultant d'un entretien insuffisant ou d'un défaut non réparé ne sont pas couvertes.
- Certains types de véhiculesLes véhicules munis d'une plaque d'immatriculation temporaire, commerciale, de taxi ou de transit ne sont pas couverts.
GARANTIES OPTIONNELLES
- Restez mobile grâce à un véhicule de remplacementVotre véhicule ne peut pas être réparé dans l’immédiat ? Dans ce cas, vous pouvez bénéficier d'un véhicule de remplacement pendant la durée de la réparation, durant 5 jours au plus. Nous vous livrons le véhicule de remplacement et venons le récupérer à la fin de la période.
- Couverture en France/Allemagne ou en EuropeVous voyagez régulièrement en dehors du Benelux ? Dans ce cas, étendez votre assistance dépannage à la France, à l’Allemagne ou à toute l’Europe. En cas de panne, nous vous aidons sur place, nous remorquons votre véhicule si nécessaire et nous vous fournissons une assistance supplémentaire, telle que la prise en charge des frais d’hébergement ou le rapatriement.
- Protection supplémentaire pour votre motorhomeVous voyagez en motorhome ? Étendez votre assistance dépannage avec une intervention sur place et un remorquage en cas de panne ou d’accident.
- Avantage supplémentaire avec plusieurs véhiculesAjoutez un véhicule supplémentaire et bénéficiez d’une réduction intéressante sur votre contrat complémentaire.
Questions fréquentes sur l'Assistance dépannage auto/moto VAB
À partir de quand mon contrat prend-il effet ?
Votre contrat prend effet 4 jours après votre paiement.
Attention : vous ne pouvez plus souscrire de contrat pour un cas de panne existant.
Attention : vous ne pouvez plus souscrire de contrat pour un cas de panne existant.
Qu’est-ce qu’une franchise ?
La franchise est la partie du sinistre que vous payez vous-même. Dans le cadre de l’assurance bagage ou vélo, elle s’élève par exemple à 50 € par sinistre.
Quand ai-je droit à un véhicule de remplacement ?
Vous avez droit à un véhicule de remplacement en Belgique ou au Luxembourg si :
• vous avez souscrit au préalable l’option "Voiture de remplacement" et l’avez intégralement payée ;
• VAB ne peut pas remettre votre véhicule en état de marche sur place ;
• vous êtes titulaire d’un permis de conduire valide.
Vous recevrez alors une petite citadine pour une durée maximale de 5 jours consécutifs, dans la limite d’une intervention de 500 €. Vous roulez en France, en Allemagne ou ailleurs en Europe avec l’option « Voiture de remplacement » ? Dans ce cas, ce droit s’applique si votre véhicule ne peut être réparé dans les 48 heures, pour une durée maximale de 30 jours consécutifs.
• vous avez souscrit au préalable l’option "Voiture de remplacement" et l’avez intégralement payée ;
• VAB ne peut pas remettre votre véhicule en état de marche sur place ;
• vous êtes titulaire d’un permis de conduire valide.
Vous recevrez alors une petite citadine pour une durée maximale de 5 jours consécutifs, dans la limite d’une intervention de 500 €. Vous roulez en France, en Allemagne ou ailleurs en Europe avec l’option « Voiture de remplacement » ? Dans ce cas, ce droit s’applique si votre véhicule ne peut être réparé dans les 48 heures, pour une durée maximale de 30 jours consécutifs.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par mon assistance dépannage ?
Quelques exemples importants :
• Un véhicule qui se trouve déjà dans un garage ou à proximité immédiate d'un garage ;
• Des pannes répétées dues à un véhicule qui n’a pas été réparé ou entretenu ;
• Les véhicules munis d’une plaque d’immatriculation temporaire, de transit, de taxi ou commerciale ;
• Les frais de réparation, les pièces de rechange, le carburant et les lubrifiants ;
• Les amendes et les frais liés au stationnement interdit.
La liste complète des exclusions figure dans les conditions générales.
• Un véhicule qui se trouve déjà dans un garage ou à proximité immédiate d'un garage ;
• Des pannes répétées dues à un véhicule qui n’a pas été réparé ou entretenu ;
• Les véhicules munis d’une plaque d’immatriculation temporaire, de transit, de taxi ou commerciale ;
• Les frais de réparation, les pièces de rechange, le carburant et les lubrifiants ;
• Les amendes et les frais liés au stationnement interdit.
La liste complète des exclusions figure dans les conditions générales.
Suis-je également couvert avec mon motorhome?
Cela dépend du poids de votre motorhome:
• Jusqu’à 3,5 tonnes : assistance dépannage classique, comme pour une voiture.
• Entre 3,5 et 6,5 tonnes, ou d'une hauteur supérieure à 3m ou d'une longueur supérieure à 6,5m : vous souscrivez l’option « Assistance dépannage Motorhome ». L’assistance dépannage ou le remorquage sont alors indemnisés à hauteur de 800 € au lieu de 500 €.
• Plus de 6,5 tonnes : uniquement l’assistance dépannage sur place. Le remorquage vers un garage ou le rapatriement ne sont pas inclus et restent à votre charge.
• Jusqu’à 3,5 tonnes : assistance dépannage classique, comme pour une voiture.
• Entre 3,5 et 6,5 tonnes, ou d'une hauteur supérieure à 3m ou d'une longueur supérieure à 6,5m : vous souscrivez l’option « Assistance dépannage Motorhome ». L’assistance dépannage ou le remorquage sont alors indemnisés à hauteur de 800 € au lieu de 500 €.
• Plus de 6,5 tonnes : uniquement l’assistance dépannage sur place. Le remorquage vers un garage ou le rapatriement ne sont pas inclus et restent à votre charge.
Qui prend en charge les frais de remorquage si les autorités font remorquer mon véhicule ?
Si la police a dû faire remorquer votre véhicule à la suite d'une panne ou d'un accident (par exemple via FAST ou Siabis), nous vous remboursons ces frais de remorquage à hauteur de 400 € maximum. Les frais de fourrière et autres frais annexes ne sont pas inclus dans ce remboursement. S'il s'agissait d'un accident, nous avons besoin d'une attestation d'intervention de votre assurance.
