VAB envoie à présent les ordres de paiement de manière digitale
Ce qu'il faut savoir
À partir du 1er avril 2023, nous avons également opté pour le traitement digital de nos contrats. Nous disons donc adieu à la communication papier et nous vous informerons désormais le plus possible de manière électronique.
Même lorsque votre contrat est prolongé, vous recevrez dorénavant une communication digitale. Celle-ci prendra la forme d'un ordre de paiement électronique.
Vous pouvez la recevoir, la consulter et la payer de deux manières :
par mail:
- l'adresse d'envoi de ce mail sera noreply2@vab.be
- le mail contient votre numéro de client et le numéro du contrat prolongé
- en cliquant sur le bouton "Payer maintenant" et en sélectionnant ensuite le mode de paiement souhaité, vous pouvez facilement effectuer le paiement. Le numéro de compte de VAB et la communication structurée sont automatiquement téléchargés.
- vous trouverez également un lien vers "Mon VAB" dans ce mail
dans "Mon VAB"
- vous trouverez toutes les factures dans la rubrique "Mes factures"
- si vous avez une facture en suspens, vous y trouverez également un lien "payer maintenant"
vous pouvez donc payer via "Mon VAB" si vous préférez ne pas cliquer sur le lien figurant dans le mail
Tant le lien "Payer maintenant" se trouvant dans le mail que celui dans "Mon VAB" conduisent à une page de paiement sécurisée. Nous utilisons pour cela les services de KBC et d'Ingenico.
Pour votre information : auparavant, VAB avait un numéro de compte distinct pour le paiement de l'assurance voyage et un autre numéro de compte pour le paiement des contrats d'assistance dépannage. Nous avons simplifié cela en un seul numéro de compte : BE62 4100 3287 7161.
Vous préférez quand même recevoir une facture papier ? Vous pouvez en faire la demande via contact@vab.be.
Questions fréquemment posées
J'ai reçu un mail de noreply2@vab.be avec un ordre de paiement pour le renouvellement de mon contrat VAB. Est-ce correct ?
Puis-je recevoir ma facture par courrier plutôt que de manière électronique ?
Où puis-je consulter ma facture ou mon contrat actuel ?
Peut-on faire confiance au bouton de paiement dans l'ordre de paiement ?
Est-il vrai que VAB fonctionnera désormais avec un seul numéro de compte ?
Pourquoi choisir VAB ?
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