Veelgestelde vragen over VAB-Formule 'Pech + Reis' premium
Wat is het voordeel van een formule?
Een formule combineert verschillende producten in 1 contract. Dat is voordeliger dan de producten apart af te sluiten. Bovendien stel je je bescherming zelf samen, op maat van je noden.
Wie kan ik allemaal als verzekerde aan een jaarcontract toevoegen?
Het is belangrijk dat elk gezinslid vermeld wordt op je jaarcontract. Informeer ons steeds tijdig over veranderingen in de gezinssituatie, zodat iedereen verzekerd blijft.
Dit zijn alle leden van je gezin:
- - Jijzelf en je inwonende partner
- - Ongehuwde kinderen van beide partners of je (schoon)ouders voor zover ze op hetzelfde adres gedomicilieerd zijn
- - Ongehuwde kinderen die elders in België op kot zitten of bij je ex-partner gedomicilieerd zijn, op voorwaarde dat ze nog ten laste zijn
- - Minderjarige kleinkinderen die met de verzekerde grootouders meereizen, voor zover de ouders zelf niet mee op vakantie gaan
Kan ik vrienden toevoegen aan mijn jaarcontract?
Nee. Een jaarcontract geldt alleen voor jezelf en je inwonende gezinsleden. Je vrienden kunnen wel zelf een tijdelijke reisverzekering afsluiten voor de duur van de reis.
Ben ik verzekerd tijdens het sporten?
Ja, bijna alle amateursporten zijn gedekt — op voorwaarde dat je er niet voor betaald wordt of voor gesponsord bent.
Een klein aantal gevaarlijke sporten is uitgesloten, zoals motorsporten en snelheidssporten op circuit en pisten, vechtsporten, luchtsporten en alpinisme met klimmateriaal (klimijzers, touwen). Twijfel je of jouw sport hierbij hoort?
Neem gerust contact op met onze klantenservice als je wilt weten of jouw sport gedekt is; zij zoeken dit graag voor je uit.
Een klein aantal gevaarlijke sporten is uitgesloten, zoals motorsporten en snelheidssporten op circuit en pisten, vechtsporten, luchtsporten en alpinisme met klimmateriaal (klimijzers, touwen). Twijfel je of jouw sport hierbij hoort?
Neem gerust contact op met onze klantenservice als je wilt weten of jouw sport gedekt is; zij zoeken dit graag voor je uit.
Kan ik een reisattest krijgen bij mijn reisverzekering?
Ja. Een reisattest toont aan dat je verzekerd bent voor medische kosten in het buitenland en voor een repatriëring naar België. Sommige landen vragen dit document, bijvoorbeeld bij een visumaanvraag of om het land binnen te mogen (zoals Cuba).
Je maakt je reisattest zelf aan via onze website in de taal van je bestemming. Heb je hulp nodig? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Je maakt je reisattest zelf aan via onze website in de taal van je bestemming. Heb je hulp nodig? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Ik reis 6 maanden naar het buitenland. Kan ik daarvoor een jaarlijkse reisverzekering nemen?
Ja, dat kan. Je jaarcontract dekt reizen tot maximaal 120 dagen aan één stuk in het buitenland.
Blijf je langer dan 120 dagen? Sluit dan, vóór je vertrek, een extra tijdelijke reisverzekering af voor de bijkomende dagen (max. 90 dagen). Let op: je andere waarborgen (zoals bv. pechverhelping of bagage) blijven wel beperkt tot 120 dagen, ook als je de reisverzekering zelf verlengt.
Blijf je langer dan 120 dagen? Sluit dan, vóór je vertrek, een extra tijdelijke reisverzekering af voor de bijkomende dagen (max. 90 dagen). Let op: je andere waarborgen (zoals bv. pechverhelping of bagage) blijven wel beperkt tot 120 dagen, ook als je de reisverzekering zelf verlengt.
Ben ik voorzien van bijstand met mijn motorhome op reis?
Ja. Ook als je met een motorhome reist, kan je rekenen op bijstand. Welke dekking van toepassing is, hangt af van het gewicht en de afmetingen van je motorhome.
- - Motorhome tot 3,5 ton, maximaal 3 meter hoog en maximaal 6,5 meter lang: met de optie Pechverhelping Europa ben je verzekerd voor pechverhelping, sleping en repatriëring. De optie Motorhome is voor deze voertuigen niet nodig.
- - Motorhome tussen 3,5 en 6,5 ton, of hoger dan 3 meter of langer dan 6,5 meter: je bent gedekt voor pechverhelping, sleping en repatriëring als je zowel de optie Pechverhelping Europa als de optie Motorhome afsluit.
- - Motorhome zwaarder dan 6,5 ton: met de opties Pechverhelping Europa en Motorhome heb je recht op pechverhelping ter plaatse. Sleping en repatriëring van het voertuig zijn voor deze motorhomes niet mogelijk.
Wanneer moet ik mijn annulatieverzekering afsluiten?
Het best op de dag dat je je reis boekt — zo ben je zeker verzekerd voor alles wat er na de boeking kan gebeuren.
Uiterlijk moet je de verzekering 30 dagen voor vertrek afsluiten. Boek je last minute (minder dan 30 dagen voor vertrek)? Dan moet je de verzekering diezelfde dag afsluiten.
Tip: staat je vertrekdatum nog niet vast, of kan ze nog veranderen? Kies dan een jaarcontract in plaats van een tijdelijk contract.
Uiterlijk moet je de verzekering 30 dagen voor vertrek afsluiten. Boek je last minute (minder dan 30 dagen voor vertrek)? Dan moet je de verzekering diezelfde dag afsluiten.
Tip: staat je vertrekdatum nog niet vast, of kan ze nog veranderen? Kies dan een jaarcontract in plaats van een tijdelijk contract.
Welke regio moet ik onderschrijven voor mijn reis?
Kies je voor de regio "Europa" dan ben je gedekt voor reizen naar: Albanië, Andorra, Balearen, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeroër eilanden, Finland, Frankrijk (behalve overzeese gebieden), Fyrom (Noord-Macedonië), Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Groothertogdom Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal (exclusief Madeira en de Azoren), Roemenië, Russische Federatie (Europees gedeelte: het gedeelte ten westen van het Oeralgebergte), San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje (exclusief Canarische Eilanden), Tsjechië, Turkije (Europees gedeelte: het gedeelte ten westen en ten noorden van de Bosporus, de Zee van Marmara en de Dardanellen), Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk (incl. Noord-Ierland), Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland en Ijsland.
Kies je voor de regio "Wereld" dan ben je gedekt voor reizen naar de landen van regio "Europa" + Canarische Eilanden (Fuerteventura, Gran Canaria, ...), de overzeese gebieden van Frankrijk, Madeira en de Azoren, Russische Federatie ten oosten van het Oeralgebergte en het Aziatisch gedeelte van Turkije of andere bestemmingen gelijk waar ter wereld.
Krijg ik de volledige aankoopprijs van mijn bagage terug bij diefstal?
Niet altijd. Je bent verzekerd tot € 1.250 per persoon per reis. De vergoeding wordt berekend op basis van de waarde en de leeftijd van het gestolen voorwerp. Voor elk voorwerp geldt een maximale vergoeding van 30% van het verzekerde bedrag. Per begonnen jaar wordt de waarde van het voorwerp met 10% verminderd.
Wat doe ik bij pech of een medisch probleem?
Heb je pech in België (thuis of onderweg), dan kan je ons via de digitale pechknop contacteren (auto/motor) of via 078 222 222 (zonaal tarief).
Heb je bijstand nodig in het buitenland, dan kan je onze alarmcentrale steeds bereiken op +32 3 253 65 65.
Heb je bijstand nodig in het buitenland, dan kan je onze alarmcentrale steeds bereiken op +32 3 253 65 65.
Wat doe ik bij een annulatie of een onderbroken reis?
Moet je annuleren? Verwittig je reiskantoor of touroperator binnen 48 uur nadat je weet dat je reis niet kan doorgaan.
Moet je je reis onderbreken terwijl je al op reis bent? Bel meteen onze alarmcentrale op +32 3 253 65 65. Na overleg geven we je onze toestemming en begeleiden we je verder.
Moet je je reis onderbreken terwijl je al op reis bent? Bel meteen onze alarmcentrale op +32 3 253 65 65. Na overleg geven we je onze toestemming en begeleiden we je verder.
Wanneer start mijn contract?
Je Formule 'Pech + Reis Premium' start de dag na je betaling, op de startdatum die je zelf koos.
Let wel op: omwille van de waarborg Annulatie dien je dit contract minstens 30 dagen voor vertrek te onderschrijven en laten ingaan. Boek je later dan dat? Dan kan je enkel intekenen op de dag van je boeking.
Let wel op: omwille van de waarborg Annulatie dien je dit contract minstens 30 dagen voor vertrek te onderschrijven en laten ingaan. Boek je later dan dat? Dan kan je enkel intekenen op de dag van je boeking.
Hoe geef ik een wijziging aan mijn contract door?
Verandert er iets aan je contactgegevens, je gezinssituatie of een verzekerd voertuig of fiets? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door.
Dat kan via:
• het contactformulier;
• e-mail: contact@vab.be;
• telefoon: 03 253 61 30.
Onze klantenservice is bereikbaar:
• maandag tot donderdag van 9 tot 18 uur;
• vrijdag van 9 tot 16.30 uur.
Meld je een wijziging telefonisch? Dan kunnen we vragen om die ook schriftelijk te bevestigen.
Wil je een overlijden melden? Dat kan via het contactformulier of via contact@vab.be.
Dat kan via:
• het contactformulier;
• e-mail: contact@vab.be;
• telefoon: 03 253 61 30.
Onze klantenservice is bereikbaar:
• maandag tot donderdag van 9 tot 18 uur;
• vrijdag van 9 tot 16.30 uur.
Meld je een wijziging telefonisch? Dan kunnen we vragen om die ook schriftelijk te bevestigen.
Wil je een overlijden melden? Dat kan via het contactformulier of via contact@vab.be.
Hoe verleng of stop ik mijn contract?
Verlengen: dat gebeurt automatisch, telkens voor 1 jaar, tenzij jij of VAB het contract stopzet.
Stopzetten: je contract loopt 1 jaar en wordt daarna automatisch verlengd, tenzij je minstens 2 maanden vóór de vervaldatum opzegt. Vanaf je 2de contractjaar kan je op elk moment opzeggen. Je pechverhelping stopt dan 2 maanden na je aangetekende opzegging, de betekening, de datum van het ontvangstbewijs of mail.
Opzeggen kan via: VAB nv – VAB-Klantenservice – Pastoor Coplaan 100 – 2070 Zwijndrecht, of via contact@vab.be.
Dit tussentijds opzegrecht geldt enkel voor consumenten in de zin van art. I.1.2° Wetboek van economisch recht, namelijk natuurlijke personen die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit handelen.
Stopzetten: je contract loopt 1 jaar en wordt daarna automatisch verlengd, tenzij je minstens 2 maanden vóór de vervaldatum opzegt. Vanaf je 2de contractjaar kan je op elk moment opzeggen. Je pechverhelping stopt dan 2 maanden na je aangetekende opzegging, de betekening, de datum van het ontvangstbewijs of mail.
Opzeggen kan via: VAB nv – VAB-Klantenservice – Pastoor Coplaan 100 – 2070 Zwijndrecht, of via contact@vab.be.
Dit tussentijds opzegrecht geldt enkel voor consumenten in de zin van art. I.1.2° Wetboek van economisch recht, namelijk natuurlijke personen die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit handelen.
Hoe zeg ik mijn huidige verzekering op als ik overstap naar VAB?
Zeg je je contract bij je huidige verzekeraar op, om een nieuwe overeenkomst bij ons af te sluiten, dan kan je hier een voorbeeld van een opzegbrief vinden. Deze mag je naar je huidige verzekeraar en naar ons sturen (contact@vab.be).
We contacteren je dan graag om ervoor te zorgen dat je nieuwe overeenkomst bij het verstrijken van de opzegtermijn in werking treedt. Zo voorkom je een dubbel dekking en dus ook dubbele premies.
Wens je graag dat wij de nodige stappen zetten in verband met de opzegging bij je huidige verzekeraard, dan mag je ons dat zeker laten weten.
We contacteren je dan graag om ervoor te zorgen dat je nieuwe overeenkomst bij het verstrijken van de opzegtermijn in werking treedt. Zo voorkom je een dubbel dekking en dus ook dubbele premies.
Wens je graag dat wij de nodige stappen zetten in verband met de opzegging bij je huidige verzekeraard, dan mag je ons dat zeker laten weten.
Tot welk bedrag is mijn reissom verzekerd bij annulatie?
Standaard tot € 2.500 per verzekerde per reis, met een maximum van € 10.000 voor het hele gezin samen. (4 personen of meer)
Wil je een hogere reissom verzekeren? Met de optie 'verhoging plafond' verdubbel je dat naar € 5.000 per verzekerde (max. € 20.000 voor het gezin – 4 personen of meer)
Je kan je jaarcontract ook combineren met een tijdelijke annulatieverzekering: dan verzeker je tot € 10.000 per verzekerde per reis en max. € 35.000 voor alle verzekerde gezinsleden samen.
Wil je een hogere reissom verzekeren? Met de optie 'verhoging plafond' verdubbel je dat naar € 5.000 per verzekerde (max. € 20.000 voor het gezin – 4 personen of meer)
Je kan je jaarcontract ook combineren met een tijdelijke annulatieverzekering: dan verzeker je tot € 10.000 per verzekerde per reis en max. € 35.000 voor alle verzekerde gezinsleden samen.