Enkele belangrijke voorbeelden:

• Ziektes die al bestonden bij het begin van de reis, tenzij zich tijdens de reis een onverwachte verergering voordoet;
• Bestaande medische aandoeningen waarvoor je al in behandeling was toen je de annulatieverzekering afsloot (tenzij je al minstens 1 maand stabiel bent zonder nieuwe behandeling);
• Extreme sporten, zoals motorsporten, snelheidssporten, alpinisme met klimmateriaal, vecht- en luchtsporten;
• Pech met een voertuig met een tijdelijke, transit-, taxi- of commerciële nummerplaat (optie pechverhelping);
• Sportmateriaal, behalve ski's;
• Reizen naar landen waarvoor een reisverbod geldt op het moment van boeken of vertrekken.

De volledige lijst met uitsluitingen vind je in de algemene voorwaarden.

Een formule combineert verschillende producten in 1 contract. Dat is voordeliger dan de producten apart af te sluiten. Bovendien stel je je bescherming zelf samen, op maat van je noden.

Ja. Bij een tijdelijk contract kan je een deel van je reisgezelschap of de hele groep verzekeren — vrienden en/of familie. Vermeld gewoon ieders naam op het contract.

Nee, een tijdelijk contract dekt een reis van maximaal 90 dagen. Reis je langer? Kies dan voor een jaarcontract — daarmee ben je gedekt tot 120 dagen per reis.

Nee. Je contract dekt altijd je volledige reis, van vertrek tot terugkomst.

Het best op de dag dat je je reis boekt — zo ben je zeker verzekerd voor alles wat er na de boeking kan gebeuren.

Uiterlijk moet je de verzekering 30 dagen voor vertrek afsluiten. Boek je last minute (minder dan 30 dagen voor vertrek)? Dan moet je de verzekering diezelfde dag afsluiten.

Tip: staat je vertrekdatum nog niet vast, of kan ze nog veranderen? Kies dan een jaarcontract in plaats van een tijdelijk contract.

Moet je je reis annuleren? Verwittig je reisagent of touroperator binnen 48 uur nadat je weet dat je moet annuleren.

Moet je je reis onderbreken terwijl je al op reis bent? Bel dan meteen onze alarmcentrale op +32 3 253 65 65. Na overleg geven we je toestemming om terug te keren en begeleiden we je verder.

Niet altijd. Je bent verzekerd tot € 1.250 per persoon per reis. De vergoeding wordt berekend op basis van de waarde en de leeftijd van het gestolen voorwerp. Voor elk voorwerp geldt een maximale vergoeding van 30% van het verzekerde bedrag. Per begonnen jaar wordt de waarde van het voorwerp met 10% verminderd.

Je reis- en bagageverzekering starten op de begindatum van je reis, zoals vermeld in je contract — op voorwaarde dat je betaald hebt. Je annulatieverzekering start al vroeger: de dag na je betaling.

Let op: je moet dit contract minstens 30 dagen vóór vertrek afsluiten. Boek je later dan dat? Dan kan je enkel intekenen op de dag van je boeking. Je reis mag bovendien niet langer duren dan 90 dagen.

Verlengen: nee. Een tijdelijk contract stopt automatisch. Het eindigt om 24u op de einddatum van je reis, zoals vermeld in je bijzondere voorwaarden.

Stopzetten: nee, je kan een tijdelijk contract niet vroegtijdig opzeggen.

Ja. Met een jaarcontract blijf je verzekerd, ook als je niet samen met je gezin reist. Een jaarcontract geldt voor de personen die op het contract vermeld staan. Zij zijn verzekerd, ongeacht met wie zij reizen. Reis je met vrienden of een ander gezin? Dan zijn zij niet verzekerd via jouw jaarcontract.

Zij kunnen:
zelf een jaar- of tijdelijke verzekering afsluiten; of jullie kunnen samen één tijdelijke verzekering afsluiten voor de volledige reisgroep.

Het verzekerde bedrag in dit tijdelijk contract:
Je bent voor maximum € 10.000 per verzekerde per reis gedekt, met een maximum van € 35.000 per reis voor alle verzekerde gezinsleden samen (4 personen of meer).

Daarmee bedoelen we outdoor-activiteiten waarbij de extreme omstandigheden of de moeilijkheidsgraad een potentieel levensgevaar inhouden. 
Het beoefenen van deze sporten en de gevolgen hiervan zijn uitgesloten in onze verzekeringen.

Hieronder kan je enkele voorbeelden terugvinden van deze activiteiten. 

Wintersporten: vb. acrobatisch skiën, bobsleeën, firn ski extreem, glaciospeologie, heliskiën, 
ijsklimmen, paraskiën, rodelen, schansspringen, skeleton, ski-alpinisme, skiën buiten de piste, ski-figuurspringen, ski-joring, ski-zweven, snorkelskiën, snowboarden buiten de piste, 
speedraces, speedskiën, … 

Watersporten: vb. canyoning, cliffjumping, diepzeeduiken, free diving, grotduiken, kajakken (hoge moeilijkheidsgraad), powerboat / offshore racen, rafting, skiracen, solovaren op zee, zeekanoën zonder deskundige begeleiding, …

Bergsporten: vb. berg- en rotsklimmen, bouldering, downhill racing / biking, speleologie, 
sportklimmen, vulkaan surfen, yetiballing, …

Luchtsporten: vb. base-jumpen, deltavliegen, paragliding, parasailing, parapente, stuntvliegen, ULM-vliegen, valschermspringen, zweefvliegen, …

Overige sporten: vb. elastiekspringen, horse-ball, koersen met auto / moto / vaartuig met 
buitenboordmotor, jagen op groot wild, gevechtssporten, …