Pechverhelping en reisverzekeringPechverhelping en reisverzekering
Pechverhelping auto of motor jaar
Met VAB ga je sneller weer op weg
Word 24/7 geholpen door meer dan 600 experts.
Pas je product aan op maat van jouw behoeften.
Snelle bijstand voor elk type voertuig en soort pech.
Klantentevredenheidscore: 9/10*
Zorgeloos onderweg, het hele jaar
Een lege batterij, lekke band of motorpech. Autopech komt altijd ongelegen en kan je plannen flink in de war sturen.
Daarom kiezen heel wat bestuurders voor de zekerheid van "VAB-Pechverhelping auto/motor Jaar", zo sta je er niet alleen voor wanneer er onderweg iets misloopt.
We doen er alles aan om je voertuig ter plaatse weer rijklaar te maken, lukt dat niet kan je rekenen op de betrouwbare depannage van VAB, zodat jij je reis zo snel mogelijk kan verderzetten.
Zo ga je met een gerust gevoel de baan op. Sluit aan en geniet het hele jaar van extra gemoedsrust.
Waarborgen en uitsluitingen
Hieronder zie je een beknopt overzicht van wat wel en niet gewaarborgd is wanneer je een jaarcontract onderschrijft.
Lees de algemene voorwaarden en de IPID-fiche alvorens in te tekenen op een product om de volledige omvang van de waarborgen en uitsluitingen te kennen.
Lees de algemene voorwaarden en de IPID-fiche alvorens in te tekenen op een product om de volledige omvang van de waarborgen en uitsluitingen te kennen.
Interesse in 'Pechverhelping auto of motor jaar'?
Stel je product samen
WAT IS GEWAARBORGD
- 24/7 pechverhelping voor je auto of motor in de BeneluxPech of een ongeval? We helpen je dag en nacht verder, vanaf je woonplaats en overal in Benelux. Ook bij een lekke band, platte batterij of mechanisch defect.
- Hulp ter plaatse of sleping naar de garage van jouw keuzeWe proberen je voertuig ter plaatse rijklaar te maken. Lukt dat niet, dan slepen we het naar de garage van jouw keuze.
- Vervoer van de inzittendenKun je niet meteen verder rijden? Dan brengen we maximaal vier inzittenden naar de dichtstbijzijnde plaats vanwaar de verplaatsing kan worden verdergezet.
- Onbeperkte pechverhelping voor elk voertuigReken onbeperkt op pechverhelping, ongeacht de leeftijd van je voertuig. Herhaalde pannes door een niet-hersteld defect of onvoldoende onderhoud zijn uitgesloten.
WAT IS NIET GEWAARBORGD?
- Kosten van herstellingen en wisselstukkenDe kosten van wisselstukken, vloeistoffen, onderdelen en herstellingen zijn niet gewaarborgd.
- Herhaalde pannes door slecht onderhoudPannes die het gevolg zijn van onvoldoende onderhoud of een eerder niet-hersteld defect zijn niet gewaarborgd.
- Bepaalde voertuigtypesVoertuigen met een tijdelijke, commerciële, taxi- of transitplaat zijn niet gewaarborgd.
OPTIONELE WAARBORGEN
- Verder mobiel met een vervangwagenKan je voertuig niet meteen hersteld worden? Dan kan je tijdens de herstelling een vervangwagen krijgen gedurende maximaal 5 dagen. Wij brengen de vervangwagen tot bij jou en halen hem na afloop ook weer op.
- Dekking in Frankrijk/Duitsland of EuropaReis je regelmatig buiten de Benelux? Dan breid je je pechverhelping uit naar Frankrijk, Duitsland of heel Europa. Bij pech helpen we je ter plaatse, slepen we je voertuig indien nodig en voorzien we bijkomende ondersteuning zoals verblijfskosten of repatriëring.
- Extra bescherming voor je motorhome tot 6.5TReis je met een motorhome? Breid je pechverhelping uit met hulp ter plaatse en sleping bij panne of ongeval.
- Extra voordeel met meerdere voertuigenVoeg een extra voertuig toe en geniet van een aantrekkelijke korting op je aanvullend contract.
Veelgestelde vragen over VAB-Pechverhelping auto/motor
Wat zijn de voordelen van pechverhelping bij VAB?
Bij pech, een ongeval of een lege batterij helpen we je snel weer op weg:
• Onze eigen VAB-wegenwachters herstellen je voertuig meestal meteen ter plaatse. Zo ben je snel weer mobiel.
• We helpen bij elke vorm van pech: een lekke band, verkeerd getankt, verloren sleutels, een ongeval, ...
• De leeftijd van je voertuig speelt geen rol. Er is geen limiet op het aantal keer dat je hulp vraagt (behalve bij herhaalde pech door slecht onderhoud).
• Moet je voertuig gesleept worden? Dan kies je zelf de garage in België.
• Heb je recht op een vervangwagen? Die leveren en halen we op waar het jou uitkomt: op de plaats van de pech, bij je thuis of in een VAB-steunpunt.
Wat doe ik bij pech?
In België: gebruik de digitale pechknop (nu pech) op vab.be, of bel 078 222 222 (lokaal tarief).
In het buitenland: bel onze alarmcentrale op +32 3 253 65 65.
In het buitenland: bel onze alarmcentrale op +32 3 253 65 65.
Vanaf wanneer kan ik hulp vragen na het afsluiten van mijn contract?
Je kan ons bellen vanaf de 4de dag na het afsluiten van je contract, op voorwaarde dat je de premie al betaalde.
Heb je pech en heb je al een geldig contract? Gebruik de digitale pechknop, of bel 078 222 222 (in België) of +32 3 253 65 65 (vanuit het buitenland).
Heb je nu al pech en nog geen contract? Vraag dan een eenmalige pechverhelping of bel ons op 078 222 222.
Heb je pech en heb je al een geldig contract? Gebruik de digitale pechknop, of bel 078 222 222 (in België) of +32 3 253 65 65 (vanuit het buitenland).
Heb je nu al pech en nog geen contract? Vraag dan een eenmalige pechverhelping of bel ons op 078 222 222.
Vanaf wanneer geldt mijn contract?
Je contract start 4 dagen na je betaling.
Let op: je kan geen contract meer afsluiten voor een bestaand pechgeval.
Let op: je kan geen contract meer afsluiten voor een bestaand pechgeval.
Hoe geef ik een wijziging aan mijn contract door?
Verandert er iets aan je contactgegevens, je gezinssituatie of een gewaarborgd voertuig of fiets? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door.
Dat kan via:
• het contactformulier;
• e-mail: contact@vab.be;
• telefoon: 03 253 61 30.
Onze klantenservice is bereikbaar:
• maandag tot donderdag van 9 tot 18 uur;
• vrijdag van 9 tot 16.30 uur.
Meld je een wijziging telefonisch? Dan kunnen we vragen om die ook schriftelijk te bevestigen.
Wil je een overlijden melden? Dat kan via het contactformulier of via contact@vab.be.
Dat kan via:
• het contactformulier;
• e-mail: contact@vab.be;
• telefoon: 03 253 61 30.
Onze klantenservice is bereikbaar:
• maandag tot donderdag van 9 tot 18 uur;
• vrijdag van 9 tot 16.30 uur.
Meld je een wijziging telefonisch? Dan kunnen we vragen om die ook schriftelijk te bevestigen.
Wil je een overlijden melden? Dat kan via het contactformulier of via contact@vab.be.
Ik verkoop mijn wagen, wat gebeurt er met mijn contract?
Heb je een nieuwe wagen met een nieuwe nummerplaat? Contacteer onze klantenservice via: 03 253 61 30 of per mail: contact@vab.be Je pechverhelping blijft na de aanpassing gewoon doorlopen.
Koop je geen nieuwe wagen? Bezorg ons het bewijs dat de nummerplaat geschrapt is via contact@vab.be. Zodra we dat bewijs ontvangen, passen wij jouw polis aan.
Koop je geen nieuwe wagen? Bezorg ons het bewijs dat de nummerplaat geschrapt is via contact@vab.be. Zodra we dat bewijs ontvangen, passen wij jouw polis aan.
Ben ik verzekerd als ik met een huurauto rijd?
Nee. Je kan geen contract afsluiten voor een huurauto.
Wat is een vrijstelling (franchise)?
De vrijstelling — ook wel 'franchise' genoemd — is het deel van de schade dat je zelf betaalt. Bij de bagage- of fietsverzekering is dat bijvoorbeeld € 50 per schadegeval.
Wanneer heb ik recht op een vervangwagen?
Je hebt recht op een vervangwagen in België, Nederland of Luxemburg als:
• je de optie 'Vervangwagen' vooraf hebt afgesloten en volledig betaald hebt;
• VAB je voertuig niet ter plaatse mobiel kan maken;
• je een geldig rijbewijs hebt.
Je krijgt dan een kleine stadswagen voor maximaal 5 opeenvolgende dagen, tot een tussenkomst van maximaal € 500. Rijd je in Frankrijk, Duitsland of elders in Europa met de optie 'Vervangwagen' erbij? Dan geldt dit recht als je voertuig niet binnen 48 uur hersteld kan worden, voor maximaal 30 opeenvolgende dagen.
• je de optie 'Vervangwagen' vooraf hebt afgesloten en volledig betaald hebt;
• VAB je voertuig niet ter plaatse mobiel kan maken;
• je een geldig rijbewijs hebt.
Je krijgt dan een kleine stadswagen voor maximaal 5 opeenvolgende dagen, tot een tussenkomst van maximaal € 500. Rijd je in Frankrijk, Duitsland of elders in Europa met de optie 'Vervangwagen' erbij? Dan geldt dit recht als je voertuig niet binnen 48 uur hersteld kan worden, voor maximaal 30 opeenvolgende dagen.
Wat is niet gewaarborgd via mijn pechverhelping?
Enkele belangrijke voorbeelden:
• Een voertuig dat al in een garage staat of er vlakbij staat;
• Herhaalde pech door een voertuig dat niet hersteld of onderhouden werd;
• Voertuigen met een tijdelijke, transit-, taxi- of handelsnummerplaat;
• Herstelkosten, wisselstukken, brandstof en smeermiddelen;
• Boetes en kosten voor foutparkeren.
De volledige lijst met uitsluitingen staat in de algemene voorwaarden.
• Een voertuig dat al in een garage staat of er vlakbij staat;
• Herhaalde pech door een voertuig dat niet hersteld of onderhouden werd;
• Voertuigen met een tijdelijke, transit-, taxi- of handelsnummerplaat;
• Herstelkosten, wisselstukken, brandstof en smeermiddelen;
• Boetes en kosten voor foutparkeren.
De volledige lijst met uitsluitingen staat in de algemene voorwaarden.
Ben ik ook gedekt met mijn motorhome?
Dat hangt af van het gewicht van je motorhome:
• Tot 3,5 ton: gewone pechverhelping, zoals voor een auto.
• Tussen 3,5 en 6,5 ton: je sluit de optie 'Pechverhelping Motorhome' af. Pechverhelping of sleep wordt dan vergoed tot € 800 in plaats van € 500.
• Meer dan 6,5 ton: enkel pechverhelping ter plaatse. Een sleep naar een garage of een repatriëring is niet inbegrepen en blijft voor jouw rekening.
• Tot 3,5 ton: gewone pechverhelping, zoals voor een auto.
• Tussen 3,5 en 6,5 ton: je sluit de optie 'Pechverhelping Motorhome' af. Pechverhelping of sleep wordt dan vergoed tot € 800 in plaats van € 500.
• Meer dan 6,5 ton: enkel pechverhelping ter plaatse. Een sleep naar een garage of een repatriëring is niet inbegrepen en blijft voor jouw rekening.
Wie betaalt de sleepkosten als de overheid mijn voertuig laat wegslepen?
Moest de politie je voertuig laten wegslepen na pech of een ongeval (bijvoorbeeld via FAST of Siabis), dan betalen wij deze sleepkosten terug tot maximaal € 400. Stallingskosten en andere bijkomende kosten vallen hier niet onder. Ging het om een ongeval, dan hebben we een bewijs van tussenkomst van je verzekering nodig.
