Onze wegenwachters zijn niet gekwalificeerd en verzekerd om mensen met beperkte mobiliteit in hun voertuig te tillen. In dit geval doen wij beroep op een gespecialiseerde partner in rolstoelvervoer of op jouw contactpersoon zodat je veilig thuis kan geraken.

Het contract en de waarborgen voor pech of ongeval gaan ten vroegste vanaf de dag na onderschrijving in, op voorwaarde dat de premie betaald werd.

Je kan geen contract onderschrijven voor een reeds bestaand pechgeval.

Is er een wijziging m.b.t. je contactgegevens, dan kan je de nodige contractaanpassingen doorgeven via Mijn VAB, het contactformulier, per mail of telefonisch. Bij telefonische melding kan een schriftelijke bevestiging gevraagd worden.

Mail naar contact@vab.be of bel 03 253 61 30. VAB-Klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag tot donderdag van 9u tot 18u en op vrijdag tot 16u30.

Wijzigingen aan je persoonsgegevens:
Contact- en persoonsgegevens van onderschrijver (en verzekerde(n)) aanpassen kan via Mijn VAB of via het contactformulier.

Een overlijden melden:
Is er een overlijden, dan kan je het ons melden via het contactformulier of via contact@vab.be.

Je contract verlengen:
Pechverhelping wordt door VAB uitgevoerd. Je contract wordt automatisch verlengd door VAB, voor opeenvolgende periodes van 1 jaar, tenzij jij of VAB de overeenkomst opzegt.
 
Je pechverhelpingscontract stopzetten:
Je Pechverhelping is een jaarcontract dat stilzwijgend verlengd wordt, tenzij je de overeenkomst minstens 2 maanden voor de vervaldatum opzegt. Vanaf het tweede jaar kan je je contract eender wanneer opzeggen, met uitwerking na 2 maanden vanaf de dag na de indiening van de aangetekende zending, de betekening, de datum van het ontvangstbewijs of mail. 
Richt je hiervoor tot: VAB nv - VAB-Klantenservice - Pastoor Coplaan 100 - 2070 Zwijndrecht of contact@vab.be.