Wat zijn de voordelen van pechverhelping bij VAB?
Bij pech, een ongeval of een lege batterij helpen we je snel weer op weg:
• Onze eigen VAB-wegenwachters herstellen je voertuig meestal meteen ter plaatse. Zo ben je snel weer mobiel.
• We helpen bij elke vorm van pech: een lekke band, verkeerd getankt, verloren sleutels, een ongeval, ...
• De leeftijd van je voertuig speelt geen rol. Er is geen limiet op het aantal keer dat je hulp vraagt (behalve bij herhaalde pech door slecht onderhoud).
• Moet je voertuig gesleept worden? Dan kies je zelf de garage in België.
• Heb je recht op een vervangwagen? Die leveren en halen we op waar het jou uitkomt: op de plaats van de pech, bij je thuis of in een VAB-steunpunt.
Wat doe ik bij pech?
In het buitenland: bel onze alarmcentrale op +32 3 253 65 65.
Vanaf wanneer kan ik hulp vragen na het afsluiten van mijn contract?
Je kan ons bellen vanaf de 4de dag na het afsluiten van je contract, op voorwaarde dat je de premie al betaalde.
Heb je nu al pech en nog geen contract? Vraag dan een eenmalige pechverhelping of bel ons op 078 222 222.
Bel dan onze alarmcentrale op 078 22 22 22. We helpen je verder.
Heb je pech en heb je al een geldig contract? Gebruik de digitale pechknop, of bel 078 222 222 (in België) of +32 3 253 65 65 (vanuit het buitenland).
Hoe geef ik een wijziging aan mijn contract door?
Dat kan via:
• het contactformulier;
• e-mail: contact@vab.be;
• telefoon: 03 253 61 30.
Onze klantenservice is bereikbaar:
• maandag tot donderdag van 9 tot 18 uur;
• vrijdag van 9 tot 16.30 uur.
Meld je een wijziging telefonisch? Dan kunnen we vragen om die ook schriftelijk te bevestigen.
Wil je een overlijden melden? Dat kan via het contactformulier of via contact@vab.be.
Ik verkoop mijn wagen, wat gebeurt er met mijn contract?
Koop je geen nieuwe wagen? Bezorg ons het bewijs dat de nummerplaat geschrapt is via contact@vab.be. Zodra we dat bewijs ontvangen, passen wij jouw polis aan.
Hoe verleng of stop ik mijn contract?
Stopzetten: je contract loopt 1 jaar en wordt daarna automatisch verlengd, tenzij je minstens 2 maanden vóór de vervaldatum opzegt. Vanaf je 2de contractjaar kan je op elk moment opzeggen. Je pechverhelping stopt dan 2 maanden na je aangetekende opzegging, de betekening, de datum van het ontvangstbewijs of mail.
Opzeggen kan via: VAB nv – VAB-Klantenservice – Pastoor Coplaan 100 – 2070 Zwijndrecht, of via contact@vab.be.
Dit tussentijds opzegrecht geldt enkel voor consumenten in de zin van art. I.1.2° Wetboek van economisch recht, namelijk natuurlijke personen die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit handelen.