VAB stuurt voortaan digitale betaalopdracht
Wat je moet weten
Op 1 april 2023 gingen bij VAB enkele grote vernieuwingen in. We vernieuwden onze producten, we pasten de productnamen aan, en we voegden meer opties toe zodat jij een verzekering kan afsluiten die nóg beter bij jouw noden past.
Daarnaast kozen we vanaf 1 april 2023 ook voluit voor een digitale verwerking van onze contracten. We nemen dus afscheid van papieren communicatie, en houden je vanaf nu zoveel mogelijk via de digitale weg op de hoogte.
Ook als je contract verlengd wordt, ontvang je nu een digitale communicatie. Dit in de vorm van een digitale betaalopdracht.
Je zal deze via 2 wegen ontvangen, kunnen raadplegen en betalen:
Via mail:
- Het afzendadres van deze mail zal noreply2@vab.be zijn
- De mail bevat jouw klantnummer en het contractnummer van het contract dat verlengd wordt
- Door op de ‘Betaal nu’ knop te klikken en vervolgens de gewenst betaalmethode te selecteren kan je eenvoudig de betaling uitvoeren. Het VAB-rekeningnummer en de gestructureerde mededeling worden hierbij automatisch opgeladen.
- Je vindt in deze mail ook een link naar 'Mijn VAB'
In 'Mijn VAB':
- Je vindt alle facturen terug onder 'Mijn facturen'
- Indien je een openstaande factuur hebt, vind je daar ook een 'betaal nu'-link terug
- Je kan dus via 'Mijn VAB' betalen indien je liever niet op de link in de mail klikt
Zowel de 'Betaal nu'-link in de mail als in 'Mijn VAB' leiden naar een beveiligde betaalpagina. Hiervoor doen we beroep op de diensten van KBC en Ingenico.
Ter info: VAB werkte vroeger met 2 aparte rekeningnummers:
één voor de betaling van reisverzekeringen, en een ander voor de betaling van
pechverhelpingscontracten. Dit hebben we vereenvoudigd naar 1 rekeningnummer:
BE62 4100 3287 7161.
Wil je toch liever een papieren factuur ontvangen? Dan kan
je dit aanvragen via contact@vab.be.
Veelgestelde vragen
Ik ontvang een e-mail van noreply2@vab.be met een betaalopdracht voor de verlenging van mijn VAB-contract. Klopt dit?
Ja, dit klopt. Vanaf 1 april stuurt VAB je een betaalopdracht via e-mail. Deze vervangt de hernieuwingsbrief die je vroeger van ons ontving.
Kan ik mijn factuur per post ontvangen in plaats van digitaal?
Je kan ervoor kiezen om in de toekomst je communicatie terug per post te ontvangen. Je kan dit zelf aanpassen via je ‘Mijn VAB’-klantenzone onder 'Persoonlijke informatie en voorkeuren'.
Waar kan ik mijn huidige factuur/contract raadplegen?
Deze documenten kan je via je ‘Mijn VAB’-account raadplegen op je digitale ‘Mijn VAB’-klantenzone.
Is de betaalknop die in de betaalopdracht vermeld staat, te vertrouwen?
Zeker, wanneer je op de betaalknop klikt, kan je kiezen voor de digitale betalingsmethode die je wenst. Daarna word je omgeleid naar je eigen online bankomgeving.
Klopt het dat VAB voortaan met slechts 1 rekeningnummer werkt?
Dat klopt! Vroeger had VAB een apart rekeningnummer voor de betaling van reisverzekeringen en een ander nummer voor pechverhelping. Dit hebben we vereenvoudigd naar 1 rekeningnummer: BE62 4100 3287 7161.
Waarom kiezen voor VAB?
Rijlessen, een kwalitatieve tweedehandswagen of gewoon zorgeloos rijden en reizen? Ongeacht wat je zoekt of waar je heen gaat, wij staan voor je klaar.
Meer dan 1000 ervaren experts geven deskundig advies. Ze helpen je met kennis van zaken, zodat jij in alle gemoedsrust verder kan.
We maken het je makkelijk met oplossingen die je helpen en service waarbij het draait om jou.
Heb je ons nodig, dan staan we je te woord: persoonlijk of digitaal. En altijd in begrijpbare taal.