VAB-Training & Consult trouve son origine dans l'activité principale de VAB : notre assistance dépannage. La nécessité pour les patrouilleurs de VAB de se tenir au courant des dernières techniques automobiles sur le marché belge exige une formation continue. Cette formation continue s’est transformée en un département de formation à part entière.
Au bout d'un certain temps, les formations continues de VAB ont également été ouvertes à d'autres entreprises. Grâce à nos formations spécialisées et à nos cours de base, nous voulons aider tous les types de travailleurs du secteur des voitures, des motos et des camions.
Dans les formations spécialisées, nous nous focalisons sur les nouvelles techniques et l'évolution technologique dans le secteur automobile, la part de l'électronique ayant fortement augmenté ces dernières années.
Avec les cours de base, nous offrons un soutien aux collaborateurs administratifs et commerciaux du secteur automobile, afin qu'ils puissent facilement acquérir les connaissances nécessaires pour mieux accomplir leur travail.
VAB-Training & Consult propose à la fois des formations ouvertes et des projets sur mesure.
Nos 3 autres services sont nés des formations techniques : le mystery shopping, le helpdesk téléphonique et l'audit technique.
Dans le cadre du mystery shopping, nous vérifions les performances de vos vendeurs grâce à un test anonyme.
Lors d'un audit technique, nous examinons (également de manière anonyme) la façon dont un technicien traite un véhicule test présentant un problème technique.
Le helpdesk téléphonique de VAB-Training & Consult soutient votre entreprise et répond aux questions techniques ou technico-commerciales par téléphone. Il peut s'agir de questions posées par des collaborateurs internes ou par le consommateur final. La combinaison de nos connaissances techniques et de notre expérience en matière d'assistance téléphonique (assistance dépannage et assistance voyage) fait de VAB le partenaire idéal pour aider votre entreprise.
